W1siziisimnvbxbpbgvkx3rozw1lx2fzc2v0cy9zcglsymvyzy1uzxcvanbnl2jhbm5lci1kzwzhdwx0lwpvynmuanbnil1d

Customer Support Agent

  • Locatie:

    Oost-Vlaanderen

  • Skill(s):

  • Type dienstverband:

    Permanent

  • Contact e-mail:

    lrutten@spilberg.be

  • Vacature referentie:

    17384

  • Gepubliceerd:

    5 maanden geleden

  • Looptijd:

    From June 28 2018

  • Verloopdatum:

    2019-02-12

  • Startdatum:

    June 28 2018

  • Consultant:

    #

Dit bedrijf is een globale scale-up met reeds wereldwijd succes! Zij focussen zich op een niche product met als doel de efficiëntie van de klanten te verbeteren en hun kosten te laten dalen. Zij bieden hun state-of-the art cloud platform aan voor zowel KMO’s als bekende first-tier bedrijven. Wil je deel uitmaken van een innovatief en groeiend bedrijf? Lees dan zeker verder.

Functie-omschrijving

Als Customer support agent ben jij de persoon die de eindgebruikers opleiding geeft over het gebruik van het platform.  Ook stel je algemene en klant-specifieke documentatie en handleidingen op. Daarnaast communiceer je nieuwe features, updates en de product roadmap op geregelde tijdstippen.

Bovendien ben jij het aanspreekpunt wanneer de klant problemen of vragen heeft in verband met ons product. Het is dan de bedoeling dat je het probleem analyseert en vervolgens oplost.

Verder onderhoud je interne en externe wiki pagina’s van klanten en hun business workflows. Ten slotte ondersteun je het marketing en sales team met communicatie over functionaliteiten van het product en klantenverhalen.

 

Jouw profiel

-Je hebt minimum 2 jaar relevante ervaring in een ondersteunende rol

-Je hebt technische affiniteit en interesse in de wereld van cloud software

-Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels

-Je bent resultaatgericht, werkt zelfstandig en neemt initiatief

-Je bent contactvaardig, communicatief en probleemoplossend

 

Aanbod

Als je op zoek bent naar een mensgerichte organisatie waar er een huiselijke sfeer heerst dan moet je werkelijk bij onze klant zijn. Het is een enorm aangename omgeving om te werken met een mooie tuin, fitness en chill-room. Daarnaast bieden zij jou ook een mooie verloning.

Als je interesse hebt, contacteer mij dan via lrutten@spilberg.be of 0468 51 01 36